会社概要

プロタイムズとは2019年現在、全国に133店舗(加盟店)を構える会社であり、外壁塗料

メーカー「アステックペイントジャパン」が直営する、国内最大規模の屋根・外壁リフォーム会社です。

その会社よりフランチャイズ加盟をしたのが「株式会社DOOR」です。

我が社が設立されたのは2010年5月と比較的新しい会社ではありますが活気のある会社で

ありお客様と共に「長く大切に使う住まいを守っていく」ことを常に考えられております。

 

さて、本日は第1回ということですので

「お家の外壁・屋根の塗装から防水工事・修繕を考えているのだけど実際はどんな流れなのか」という点に注目してご紹介させていただきます。

弊社では大まかに以下の手順をお客様と共に進めさせていただいております。

• 問い合わせ→②診断(打ち合わせ)→③見積→④契約→⑤着工→⑥報告・引渡し→

⑦アフターフォロー」となります。

今回は①～③までの内容を掘り下げていきます。

 

• 問い合わせ

弊社へ直接電話もしくは、HPのお問合せページよりメールでご依頼をしていただくことができます。

また、HPより案内しております「市民講座」にご参加いただき、申し込むこともできます。

他にも「HP・市民講座運営委員会」からもご相談・申し込みをしていただくこともできます。

 

• 診断(打ち合わせ)

お客様の希望日時に合わせてアポイントを取らせていただき実績のある「外装劣化診断士」が直接お客様のもとへ訪問します。

診断には以下の3点を行います。

「ビデオ診断」…お客様の住まいをビデオ撮影させていただき、社内でチェック・編集をさせていただきお客様のもとへ分かり易く解説を入れたDVDとしてお届けしております。

 

「外装リフォーム図面」…お家の専門知識を持つ外装劣化診断士が細かくチェックし図面まで完成させます。

 

「診断報告書」…上記2つを元に作成を行った資料をお客様と共に一緒にチェックをし

検討いただくことになります。

この報告書は国土交通省のガイドラインに沿った診断結果を細かくまとめたもので15ページほどのものとなります。

 

• 見積

お客様の希望に沿う為に5種類の見積もりプランを提示し、診断報告書と共に検討いただくことが出来ます。

複数のプランから選択いただくことでお客様が満足いただける内容を決めることができます。

見積書内には「材料費」「施工費」まで具体的に表示されているので安心度は高く、

5種類のプランには「耐久年数」「保証」「劣化状況・ご要望に合わせた5つのプラン」

を明記させていただくことでより一層お客様にご理解いただきたい考えがあります。

 

近年多くの住まいが「外壁・屋根の塗装・修繕」を検討されていると思いますが

どこを選んだら良いか迷われていると思います。

これから先を見据えての大切な選択であるからこそ、多くの選択肢の中から選ぶことは大切だと思います。

本ブログにて興味の涌いた方、検討されている方がおられましたらまずは一度「市民講座」からの参加をオススメします。

 

それでは次回は④～⑦の内容についてご紹介させていただきます。